Программные решения от компании «NIRAX» предназначены для автоматизации работы менеджеров по продажам оптовых и розничных магазинов запчастей, специалистов по закупкам в автосервисах и транспортных организациях. Они позволяют собрать в одном месте необходимую информацию от разных поставщиков и оптимизировать временные затраты сотрудников на обслуживание клиентов.

Возможности системы

«NIRAX: Помощник автобизнеса» — это отраслевое расширение для 1C, которое решает несколько важных задач:

• Может действовать в комплексе с облачной «Базой Кроссов» NIRAX, что упрощает процесс работы: можно в режиме одного окна искать заменители, делать проценку, сравнивать несколько вариантов заказа от разных поставщиков.
• Подключает к системе прайс-листы более 50 поставщиков для моментальной проценки в режиме онлайн. В их числе все основные федеральные оптовики: АвтоТО, АвтоДок, Армтек, Берг, Emex, Exist, Иксора, Микадо, Москворечье, Партком и другие. Список периодически пополняется.
• Хранит информацию о складских остатках запчастей, розничных ценах, позволяет оформлять документы для клиентов, полностью интегрируется c внутренней 1C.
• Есть модуль подключения к платформе Zaptrade.

Полученные данные могут фильтроваться по нескольким параметрам: бренд детали и аналоги, цена, срок доставки... Цена для клиента рассчитывается автоматически, от наценки или данным из 1С с учётом всех вариантов скидки. Также можно моментально проверить наличие на своем складе или у поставщика.

В один клик могут быть сформированы и автоматически загружены карточки товара из источника. Для узлов, состоящих из большого количества деталей, можно использовать групповую загрузку карточек.

Если у поставщика предусмотрен такой функционал, можно через API автоматически сформировать заказ, а потом оприходовать его.

Документы для покупателей формируются автоматически (счета на оплату, счета-фактуры, товарные накладные, накладные по форме ТОРГ-12, чеки ККМ для розницы).

Кроме 1С, «NIRAX: Помощник автобизнеса» интегрируется в другие системы автоматизации бизнеса от 1С: Альфа-Авто, Далион. Розница, Автосервис.

Модуль «NIRAX: Помощник автобизнеса» может быть куплен в бессрочное пользование или арендован с помесячной оплатой.

Вопросы разработчикам программного обеспечения «NIRAX»

На вопросы клуба Zaptrader отвечала руководитель направления разработки и технической поддержки «NIRAX» — Яна Суфинина.

Какими еще разработками занимается ваша компания?

Мы разработали несколько программных решений для сферы автобизнеса. Одно из них — модуль «NIRAX: Помощник автобизнеса», который позволяет вести учёт и поиск запчастей и синхронизирует данные с 1С. Есть модули, интегрируемые с платформами для интернет-магазинов ABCP, amoCRM. Также мы недавно выпустили свою Базу Кроссов по поиску автодеталей, она доступна в качестве веб сервиса и может подключаться на сайт клиента через API (3000 руб./мес.) или к 1С (1000 руб./мес.). Кстати её полный функционал можно уже сейчас протестировать по адресу https://nirax.ru/kross-base/ (доступ дается на 7 дней)

Какие задачи клиенты обычно решают использованием «NIRAX: Помощника автобизнеса»?

«NIRAX: Помощника автобизнеса» позволяет ускорить и упростить подбор автозапчастей по множеству источников. За счет этого увеличиваются продажи и эффективность работы каждого рабочего места менеджера по продажам или закупкам в сфере автобизнеса.

Подходит ли продукт для небольших магазинов запчастей? На сколько рабочих мест его можно подключить?

«NIRAX: Помощника автобизнеса» подходит как для больших так и небольших торговых точек. Каждое рабочее место рассчитано для одного менеджера по продажам. Рабочих мест можно подключить от одного до неограниченного числа. По необходимости Рабочие места докупаются по необходимости, в любое время.

Что дает пользователю интеграция в 1С?

Возможность работать в одном решении (принцип одного окна), где будет представлена вся необходимая информация для продажи и закупки запчастей. Можно быстро подобрать запчасть по номеру детали или модели автомобиля, увидеть что есть на собственном складе и по какой цене продается, посмотреть предложения различных поставщиков и подобрать оптимальный вариант. Предусмотрено автоматическое создание документов Заказ клиента, Заказ поставщика, создание автоматически новой номенклатуры.

Зачем подключать к сайту до 50 поставщиков, как у NIRAX, если у магазина уже есть один или несколько постоянных поставщиков?

Если поставщики уже есть, то можно просто повысить скорость работы с ними, отслеживать их предложения в режиме реального времени, оформлять заказ не выходя из 1С.

Также есть возможность подобрать себе новых поставщиков из списка предложенных, сравнить цены.

А базу кроссов можно подключить к любому интернет-магазину запчастей или есть какие-то ограничения?

Да, этот наш продукт можно подключить к любому магазину. Просто предоставляется доступ к веб-сервису API базы кроссов.

«NIRAX: Помощник автобизнеса» и «База Кроссов» — это только комплексное решение или их можно использовать раздельно?

Да, возможно и раздельно. Можно подключить «Базу Кроссов» на сайт и при этом не использовать продукт «Помощник автобизнеса». Это решения, которые дополняют друг друга. Могут работать как вместе, так и независимо.

А что такое облачный сервис и в чем его преимущества перед обычным «коробочным» программным обеспечением?

Облачный сервис в нашем случае — это доступ к данным. Преимущества перед программным обеспечением в «облаке» в том, что в сервисе данные обновляются и пополняются автоматически, независимо от пользователя. Нет никаких проблем с актуальностью, необходимостью устанавливать обновления или чем-то еще. И плюс в том, что все каталоги объединены в одну базу. Нет необходимости искать ответ в разных программах. Достаточно использовать единое подключение к API «Базы Кроссов».

Надежно ли работать через «облако»? Что будет, если система вдруг выйдет из строя?

Подключение к нашей базе кроссов происходит по веб-сервису API, что само по себе безопасно. Запрос с сайтов клиентов можно организовать по безопасному каналу https. База кроссов автозапчастей расположена на безопасном и надежном сервере с отказоустойчивостью 99,9%.

Если в системе отсутствует какой-то необходимый функционал для клиента, вы сможете его добавить?

Мы принимаем предложения и пожелания по работе и функциональности наших решений. Пожелания рассматриваем для внедрения в общий функционал для всех пользователей.

«База Кроссов» предполагает доступ к данным. В данном случае доработки с нашей стороны предполагают пополнение данных и возможных доступов к ним. Ее размещение у себя на сайте клиент производит самостоятельно, используя наши доступы.

Можно ли до покупки попробовать ваш сервис бесплатно, чтобы оценить его функционал?

Попробовать можно. Демо-доступ к базе кроссов бесплатный на 7 дней с полным функционалом. Доступен по ссылке — нужно просто ввести регистрационные данные.

А зачем нужны специальные технические решения (для ZapTrade, ABCP, amoCRM, MasterSCADA)?

ZapTrade, ABCP, amoCRM, MasterSCADA — это модули обмена данными с 1С. С помощью этих решений вы сможете сэкономить время (не придется вручную вносить данные в каждую систему), исключить человеческий фактор (ошибки при ручном вводе). Все модули обмена могут работать как в ручном, так и в автоматическом режиме.

Дополнительные программные продукты

«Nirax» предлагает и ряд дополнительных и специальных решений по автоматизации бизнес-процессов интернет-магазинов автозапчастей.

1. База кроссов по поиску запчастей. Может быть подключена как вместе с комплексом «NIRAX: Помощник автобизнеса», так и отдельно от него. Существует в двух форматах: модуль для подключения к вашей конфигурации 1С или веб-сервис, который подключается к вашему сайту через API.

В базе содержатся данные по 6 млн заменителей для 13 тыс. моделей авто. Подсистема интегрируется с вашим сайтом и открывает возможности для поиска, фильтрации и структурирования деталей. Обновление базы производится раз в неделю.

2. «NIRAX: 1C — ABCP». Модуль для интеграции базы 1С с платформой для интернет-магазинов запчастей ABCP. Обеспечивает двусторонний обмен данными о клиентах, заказах, номенклатуре, товарным остаткам, цене и состоянию заказа.

3. «NIRAX: 1C — ZapTrade». Модуль для интеграции базы 1С с платформой для интернет-магазинов запчастей ZapTrade. Обеспечивает двусторонний обмен данными о клиентах, заказах, номенклатуре, товарным остаткам, цене и состоянию заказа.

4. «NIRAX: 1C — amoCRM». Модуль для взаимодействия с платформой для интернет-магазинов amoCRM. Обеспечивает полный спектр возможностей для обмена данными между сайтом и системой 1С по контактам, оплате и отгрузке, общей цене заказа и цене товарных позиций, номенклатуре и прочему. Экономит до 95% рабочего времени сотрудника. Также возможно подключение специального виджета по выставлению счета для отправки клиенту.

5. «NIRAX: 1C — MasterSCADA». Расширение для платформы автоматизации производственных процессов MasterSCADA.

Почему стоит сотрудничать с «NIRAX»

1. Богатый функционал. Технические решения от «NIRAX» расширяют возможности интернет-магазина автозапчастей, оптимизируют временные затраты сотрудников на поиск и обработку информации (до 30 — 50 часов в месяц), ускоряют размещение заказа у поставщика и упрощают документооборот.

2. Простая интеграция. «NIRAX: Помощник Автобизнеса» работает как модуль для системы 1С, легко подключается к ней и работает параллельно основной конфигурации. А «База Кроссов» — это облачный сервис, который функционирует автоматически, практически не требуя дополнительных действий от пользователя.

3. Простота сбора информации. Использование «NIRAX» на 70% экономит время оформления заказа у поставщика, на 85% - оформления заявки клиента и на 99% - создания карточки товара.

4. Широкая партнерская сеть. Установить модуль «NIRAX» можно, обратившись к своему дистрибьютору 1С в любом регионе РФ и странах СНГ.

5. Постоянное развитие продукта. Производитель оперативно отзывается на запросы клиентов по улучшению системы и дополняет ее полезными функциями.

6. Эффективная система обучения и техподдержки. Основные компоненты (подключение каталогов запчастей, прайсов поставщиков и прочее) настраиваются пользователем самостоятельно, по видеоинструкции. Периодически проводятся вебинары по рабочим вопросам с возможностью задать вопрос специалисту. Видеоинструкции и прошедшие вебинары можно посмотреть на канале разработчика в YouTube. Установка и техподдержка осуществляются на платной основе.

Вопросы по подключению продуктов «NIRAX» можно задать через форму на официальном сайте, по телефону в Москве +7 (495) 540-47-01 или электронной почте info@nirax.ru.

Доступна также связь через Вконтакте и Facebook.

Источник: Nirax.ru

Владельцы интернет-магазинов автозапчастей часто задают вопрос: «Где взять онлайн-каталог кузовных запчастей для сайта». Казалось бы, все данные для составления каталога находятся в открытом доступе, есть множество источников, на основе которых можно собрать каталог для своего сайта, но данная задача является практически не решаемой силами самого владельца магазина. Причина проста: массив данных, которые необходимо обработать для более-менее полноценного каталога слишком велик, чтобы обработать его вручную.

На помощь в решении данного вопроса приходят IT-компании, занимающиеся обработкой больших массивов данных и создающие всевозможные каталоги. Есть среди таких компаний узкоспециализированные бюро, занимающиеся разработкой отраслевых решений для автобизнеса и интернет-магазинов автозапчастей. Один из лидеров в разработке подобных решений, компания Zaptrade, анонсировала модуль «Кузовной каталог» для интернет-магазинов запчастей.

Модуль «Кузовной каталог» решает несколько задач:
— вовлекает посетителей сайта интернет-магазина в процесс самостоятельного подбора кузовных деталей для своего автомобиля;
— наполняет сайт тематическим контентом, на который положительно отреагируют поисковые системы;
— наполняет сайт высокомаржинальным товаром.

Компания Zaptrade предоставляет кузовной каталог в рамках абонентской платы за использование одноименной платформы интернет-магазинов автозапчастей, занимается поддержкой и обновлением данных в каталоге.

Подробнее об использовании Кузовного каталога и платформы Zaptrade можно узнать здесь — http://zaptrade.ru

Источник: Zaptrade.ru

Для владельца современного интернет-магазина автозапчастей очевидно, что наличие на сайте специальных каталогов, облегчающих потенциальному покупателю поиск и заказ нужной детали, положительно скажется на бизнесе в целом. Один из таких необходимых каталогов — каталог ТО, или, иначе, Каталог деталей для технического обслуживания автомобилей.

Рассмотрим преимущества, который получает интернет-магазин автозапчастей, содержащий подобный каталог, в отличие от интернет-магазина без каталога.

1. Экономия времени менеджеров по продаже автозапчастей

Практически любой клиент сможет по каталогу найти свой автомобиль и получить для него список деталей для технического обслуживания, узнать их наличие и цену и сделать заказ. Менеджеру остается только проверить и подтвердить заказ. Конечно, нельзя сказать, что одна транзакция (запрос клиента и ответ менеджера) по подбору тормозных колодок или другой «мелочи» требует значительного времени, но в течение длительного периода таких транзакций могут быть тысячи и довольно легко прикинуть, сколько времени менеджеров можно сэкономить и использовать более рационально. Несколько рабочих дней в течение года на каждого менеджера — такова экономия за счет внедрения удобного каталога ТО на сайт интернет-магазина автозапчастей. Сэкономленное время менеджеры могут использовать для обслуживания дополнительных клиентов.

2. Дополнительный инструмент для продвижения интернет-магазина автозапчастей в поисковых системах

Правильно спроектированный и реализованный каталог ТО способен сыграть не последнюю роль в продвижении вашего интернет-магазина автозапчастей в поисковиках Яндекс, Гугл и других. Здесь всё просто: каталог ТО содержит тысячи страниц с товарами, которые можно правильно оптимизировать под запросы пользователей к поисковым системам и за счет этого существенно нарастить контентную базу интернет-магазина, доступную для индексирования.

Однако в этом вопросе есть один существенный нюанс, на который стоит обратить пристальное внимание. Каталог деталей для ТО, как таковой, не содержит каких-то уникальных сведений, которые поисковая система могла бы воспринять как очень ценные для пользователя и в соответствии с этим ранжировать их достаточно высоко в результатах поиска по широкому набору ключевых запросов. Раз подобные каталоги, по факту, могут быть установлены на десятках и сотнях конкурирующих сайтах одной тематики (других сайтах магазинов автозапчастей), то надежда на то, что именно ваш каталог ТО поисковая система предложит вашему потенциальному покупателю крайне мала. Если только не одно «но»! Вы можете оптимизировать ваш каталог ТО с учетом географического расположения вашего предприятия и основной зоны обслуживания клиентов, что позволит поисковой системе проиндексировать ваш каталог и определить его как релевантный поисковым запросам из определенного региона.

Рассмотрим простой пример, сравнив два варианта SEO-настроек одной и той же страницы. Для примера возьмем страницу проценки тормозных колодок любой модификации любого автомобиля.
* Если вы не знакомы с терминологией, используемой в области продвижения сайтов, не расстраивайтесь, сейчас важно просто понять принцип, по которому выполняется оптимизация сайта.

а) Настройки без учета расположения магазина автозапчастей:

H1: Колодки тормозные, комплект, задние для Mitsubishi Outlander X. L. II 4WD 3.0

Title: Колодки тормозные, комплект, задние для Mitsubishi Outlander X. L. II 4WD 3.0 — каталог ТО

Description: Колодки тормозные, комплект, задние. Подбор запчастей для технического обслуживания Mitsubishi Outlander X. L. II 3.0 4WD 3.0 2006-2012 г.в.

б) Настройки с учетом расположения магазина автозапчастей:

H1: Колодки тормозные, комплект, задние для Mitsubishi Outlander X. L. II 4WD 3.0 в Самаре.

Title: Самара — каталог ТО — Колодки тормозные, комплект, задние для Mitsubishi Outlander X. L. II 4WD 3.0

Description: Колодки тормозные, комплект, задние в Самаре. Подбор запчастей для Mitsubishi Outlander X. L. II 3.0 4WD 3.0 2006-2012 г.в. Магазин автозапчастей «АБВ» в Самаре.

Обратите внимание на то, что в варианте «б» во все теги добавлено указание города, в котором находится автомагазин. Практический результат подобной оптимизации будет заключаться в том, что если ваш сайт содержит настройки по типу «а», то поисковая система не посчитает вашу страницу релевантной запросу пользователю из Самары (город просто для примера). Вариант «а» рассчитан как бы для всех пользователей со всей России, которым нужна данная деталь. Так как пользователи могут находиться в разных регионах, количество мест на первой странице выдачи поисковика ограничено, конкуренция в масштабах страны огромная, то, честно говоря, у сайта нет шансов на то, чтобы он был показан пользователю из данного города. Поисковик в большинстве случаев предоставит пользователю предложения магазинов из его региона.

В случае, если сайт оптимизирован по схеме «б», напротив, велика вероятность, что пользователь в Самаре по запросу «Тормозные колодки Mitsubishi Outlander» получит ответ от поисковика, в котором будет фигурировать искомый товар с локализацией на этот город.

Если посмотреть статистику Яндекса (https://wordstat.yandex.ru) по региону «Самара», видно, что за месяц запрос «Тормозные колодки Mitsubishi Outlander» в различной конфигурации ключевых слов, морфологии и транслитерации фигурирует в поиске около 65 (шестидесяти пяти) раз — это только для одного товара и одного автомобиля в месяц. Учитывая, что каталог ТО содержит около восьмидесяти тысяч товаров (ведь у каждой модификации каждого автомобиля свой список артикулов деталей для ТО), несложно представить сколько потенциальных клиентов вы могли бы получить в месяц, если серьезно отнесетесь к оптимизации вашего сайта и каталога ТО в частности.

Очевидно, каталог ТО не является единственным инструментом для продвижения интернет-магазина автозапчастей. В целом вопрос продвижения лучше рассматривать комплексно и применять весь возможный арсенал инструментов. Но, в контексте данного обзора, мы, как нам кажется, привели убедительные доказательства того, что каталог ТО на сайте должен быть.

Где взять хороший каталог ТО для интернет-магазина автозапчастей

Конечно, все вышесказанное имеет смысл только если у вас есть интернет-магазин и на нем установлен каталог ТО, удовлетворяющий требованиям и возможностям по SEO-оптимизации, описанным выше.

Большинство решений по каталогам ТО, предлагаемых на рынке программного обеспечения для автомагазинов, выполнены кустарным способом, как правило «студентами» или компаниями, не имеющими большого опыта в отрасли автозапчастей, что не позволяет им собрать достоверные данные и организовать качественное внедрение и обслуживание каталогов, а также, зачастую, вовсе не учитывающих требования к SEO.

Между тем, на рынке присутствуют и профессионалы в данной области, имеющие многолетний опыт разработки программного обеспечения для интернет-магазинов автозапчастей. Одно из лучших решений каталогов ТО для интернет-магазинов автозапчастей предлагает система Zaptrade — разработчик специализированного движка интернет-магазинов запчастей. Все интернет-магазины, работающие на этом движке оснащаются каталогами ТО в базовой комплектации и не требуют дополнительной оплаты ни за установку, ни за обновления.

Вы можете бесплатно протестировать движок Zaptrade и работу каталогов ТО в его составе. Подробную информацию о возможностях системы Zaptrade и каталогах ТО вы можете получить у представителей компании — Zaptrade.ru

Без возможности моментально оплатить заказ с сайта современный интернет-магазин автозапчастей существовать просто не может. Другие способы оплаты, хоть и имеют свои плюсы, но безнадежно проигрывают борьбу с онлайн платежами, надежность и защищенность от мошенников которых год от года только увеличивается. Платежных систем достаточно много, и сегодня предлагаем остановиться на сравнении трех: Assist, Robokassa и Paymaster.

ASSIST — один из старейших провайдеров электронных платежей в России, основанный в 1998 году. Assist поддерживает большинство основных платежных средств: банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro, а также средства электронной коммерции WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги и другие.

Assist использует достаточно сложную систему защиты: информация поступает от клиента на собственный сервер сервиса, после чего переводится банковским сетям и обработка персональных данных происходит уже там. Для совершения оплаты потребителю потребуется помимо кода CVV пройти дополнительные проверки: например, введение 3D-Secure, Secure-Code и т.д. Минус в том, что у многих держателей банковских карт этих кодов просто нет — для получения придется отправиться в банк, что не всегда удобно, и проще приобрести товар в другом интернет-магазине.

Подключение интернет-магазина запчастей к системе Assist обойдется в 2950 рублей. Сам процесс достаточно длителен: сначала система работает в тестовом режиме, реальных покупок в этот период совершать будет нельзя. Только после заключения всех договоров и оформления документов на эквайринг в банке система перейдет в рабочий режим — для этого потребуется порядка 7 дней.

Комиссия по некоторым основных платежным средствам:

· Яндекс.Деньги — 5-8%;

· WebMoney, QIWI — 4%.

Абонентская плата не начисляется. Средства поступают на счет магазина через 3-5 дней.

ROBOKASSA действует на рынке платежных систем с 2003 года. Количество поддерживаемых этим сервисом средств оплаты значительно больше: свыше 40. Кроме того, у Robokassa есть приложения для смартфонов, с помощью которых оплата производится значительно быстрее и удобнее.

Подключиться к системе также значительно проще, чем к Assist: заключается банковский договор и заполняется один пакет документов для бухгалтерии. Технически подключение представляет собой интеграцию в сайт несложного скрипта, с которым способен справиться практический любой вебмастер, знакомый с PHP или ASP. Переход в рабочий режим происходит моментально.

Преимуществом для интернет-магазина автозапчастей будет отсутствие абонентской платы и оплаты подключения. Еще одно выгодное отличие Robokassa — гибкая система тарифных планов для интернет-магазинов с различным денежным оборотом:

1. Первый: до 300 тыс. руб. в месяц.

2. Стартовый: 300 — 500 тыс.

3. Реальный: 500 тыс. — 1,5 млн.

4. Базовый: 1,5 — 10 млн.

5. Шок: свыше 10 млн. руб. в месяц

Скажем, для небольшого магазина автозапчастей месячным оборотом 300 — 500 тыс. руб. комиссия при оплате составит (в скобках для сравнения показатели по максимальному тарифу):

· банковской картой — 3,9% (1,5%);

· Яндекс.Деньги — 7% (7%);

· QIWI, WebMoney — 4,9% (3%).

PAYMASTER — одна из самых молодых, но вместе с тем наиболее популярных на сегодняшний день систем онлайн-платежей. Преимущество Paymaster в том, что сервис моментально информирует магазин о поступлении платежа, и на следующий банковский день он поступит на счет продавца. Это позволяет максимально быстро комплектовать заказ и отправлять заказчику, уменьшая срок ожидания и увеличивая привлекательность сотрудничества.

Подключить Paymaster более чем просто. В некоторые CMS модуль встроен изначально, для конкретного сайта его достаточно просто настроить. Например, если ваш интернет-магазин автозапчастей будет реализован на базе специализированного движка Zaptrade, подключение платежной системы займет у вас ровно одну минуту: указать ваш персональный идентификатор в системе «PayMaster», секретный ключ, и активировать возможность оплаты заказов через систему «PayMaster» на вашем сайте.

Для других платформ, таких, как: Joomla, WHMCS или UMI.CMS, существуют готовые модули, которые можно скачать с официального сайта и установить на сайт, следуя инструкции.

Для третьей группы CMS есть подробные инструкции для вебмастеров по адаптации системы к сайту.

Paymaster отличается самыми низкими комиссиями на транзакции, среди всех сервисов онлайн-платежей. Предусмотрены два тарифа: Стартовый и Оптимум для ресурсов с оборотом свыше 800 тыс. руб. в месяц. По тарифу Стартовый комиссии основных платежных средств таковы:

· банковской картой — 2,7%;

· WebMoney — 2%;

· Яндекс.Деньги — от 4,5%;

· QIWI — 4%.

Выгодная особенность Paymaster в том, что сервис оказывает курьерские услуги, соответственно, имея возможность предложить оплату наличными деньгами. Стоимость доставки оплачивается покупателем, однако интернет-магазин может договориться на условия бесплатной доставки, например, при заказе на определенную сумму.

Это далеко не все известные системы онлайн-платежей, но анализ основных сервисов показывает, что основные различия состоят в размерах комиссии за транзакцию и в некоторых «фишках», выгодно выделяющих систему среди конкурентов.

Остается добавить лишь, что каждый сервис предъявляет серьезные требования к регистрации и структуре сайта, соблюдению им законодательства. Главное требование — статус ИП, ООО или иного юридического лица. Поэтому, чтобы предлагать покупателю выгодные и современные условия покупки, нельзя торговать «из-под полы». Бизнес должен быть полностью легальным.

Данную тему обсуждают на форуме по этой ссылке

Онлайн-консультирование вошло в число необходимых функций современного сайта относительно недавно, но уже сейчас можно говорить о его продуктивности. Онлайн-консультант — это сервис, который встраивается в код сайта и дает менеджерам возможность вживую общаться с посетителями сайта. Сервис позволяет оперативно реагировать на вопросы клиентов по ассортименту и функциям сайта, а это увеличивает объемы продаж и уменьшает объем «брошенных корзин».

Разработок онлайн-консультантов в сети достаточно много. Есть и бесплатные консультанты, которые периодически «радуют» посетителя рекламными сообщениями, и обычно не отличаются таким широким функционалом, как платные. У платных консультантов функционал, условия и цены различны. Два самых популярных онлайн-консультантов в 2015 году, по данным Ruward, выглядит так:

1. Jivosite (38,05% рынка)

2. Livetex (21,53% рынка)

К основным функциям, которые поддерживаются большинством платных и бесплатных консультантов можно отнести:
— автоматическое открытие окна диалога при входе посетителя;
— мониторинг посетителей;
— хранение истории сообщений для оценки качества обслуживания;
— возможность настройки индивидуального дизайна всплывающего окна диалога с онлайн-консультантом.

Прежде чем заключать договор, стоит уточнить возможность подключения онлайн-консультанта к той CRM, на которой работает сайт, но, как правило, установка кода онлайн-консультанта не вызывает сложностей. В крайнем случае это потребует небольших усилий вебмастера.

С LIVETEX работают многие крупные сетевые ресурсы рунета, включая Castrol, Citroen, Артекс, СТК-Trade-in и многие другие. Стандартный пакет Livetex обойдется в сумму от 1275 рублей за одного консультанта в месяц.

Возможности системы:
— интеллектуальное отслеживание каждого посетителя с учетом поискового запроса, местонахождения, заинтересовавшего товара и т.д.;
— функция звонка с сайта;
— пульт оператора с богатым функционалом, позволяющий эффективно работать с несколькими посетителями одновременно;
— личный кабинет с детальной статистикой посещений.

Особое предложение: функция X-widget, сервис быстрой помощи посетителю, который уходит с сайта. Виджет может быстро передать контакты посетителя менеджеру для связи и решения проблемы.

Для крупных заказчиков предусмотрен расширенный тариф, включающий консалтинг системы, закрепление менеджера по проекту, индивидуальные разработки дизайна и функционала онлайн-консультанта под требования заказчика.

В отличие от Livetex, JIVOSITE предоставляет ограниченную бесплатную версию, позволяющую подключить к сайту до пяти операторов, хранить историю переписки, обеспечивает поддержку Mac, а также приложений для смартфонов на iOS и Android.

Полнофункциональная версия обойдется владельцу сайта в 790 руб. за оператора в месяц, а по предоплате за год: 479 руб/мес. Особенность Jivosite в том, что программа в реальном времени отслеживает сообщение посетителя, то есть оператору оно доступно еще до отправки. Это позволяет быстрее сориентироваться и подготовить ответ. Также программа показывает подробный профиль каждого посетителя сайта и вносит в статистику.

Jivosite, как и Livetex, — эффективное средство оценки качества и времени работы технических консультантов. Статистика отслеживает присутствие консультантов онлайн и фиксирует оценки, получаемые от посетителей.

Не случайно именно эту систему разработчики движка интернет-магазинов автозапчастей — системы Zaptrade, интерфейс которой уже интегрирован с сервисом JivoSite, рекомендуют своим пользователям в первую очередь. Данный сервис опробован временем и хорошо зарекомендовал себя на сотнях интернет-магазинов, работающих на платформе Zaptrade.

С основными функциями онлайн-консультирования успешно справится любой сервис. Но, чтобы подобрать наилучший вариант, стоит попробовать все основные и сравнить между собой: тем более полнофункциональные триал-версии позволяет установить любой сервис. Ну и конечно, важный фактор выбора — цена, которая, как показывает анализ, может сильно различаться.

Недавно мы сообщали о том, что компания Zaptrade разработала модуль «Каталоги автотоваров» и запустила сразу тринадцать готовых каталогов — Шины, Диски, Аккумуляторные батареи, Масла, Автохимия и другие. Сегодня разработчики движка Zaptrade сообщают о серьезном обновлении: в модуле «Каталог товаров» появился справочник моделей автомобилей и возможность связывать товары в каталоге с моделями автомобилей, к которым эти товары подходят.

Теперь, например, создав на своем сайте каталог рессор, ковриков или фар можно сделать связку товара с модификациями автомобилей, для которых этот товар предназначен. С клиентской стороны вашего интернет-магазина в соответствующем каталоге при этом появится форма «Поиск по автомобилю», где покупатель сможет найти свой автомобиль и увидит подходящие к нему товары.

Для готовых каталогов Zaptrade «Шины» и «Диски» модели автомобилей уже связаны с подходящими им шинами и дисками и активирована вкладка «Поиск по автомобилю».

В следующем обновлении модуля разработчики обещают сделать каталоги ТО и «Кузовные детали».

Источник: Платформа Zaptrade

Сообщаем, что Дисконт-центр нашего Клуба в настоящее время интегрирован в качестве поставщика запасных частей в программный продукт нашего партнера — компании «Ниракс». Это значит, что все загружаемые вами в Дисконт-центр остатки будут доступны для заказа компаниям, использующим программный продукт «Ниракс: Помощник автобизнеса».

«Ниракс: Помощник автобизнеса» предназначен для автоматизации работы менеджеров по продажам и закупкам на предприятиях автобизнеса. Программа разработана для автосервисов, магазинов оптовой и розничной продажи запчастей.

Решение представляет из себя Единое рабочее место менеджера по продажам и закупкам. В программный продукт проинтегрированы катологи ТекДок и Автодилер, онлайн-проценки сайтов поставщиков, есть возможность подключить прайс-лист xls. Все источники данных собраны в одном месте, не нужно переключаться между различными программами.

Преимущества программного продукта «Ниракс: Помощник автобизнеса»:

 — ЕДИНОЕ рабочее место менеджера по продажам и закупкам

 — владение оперативной информацией: наличие на складе запчастей и аналогов, стоимость запчастей, наличие у поставщиков (цена, срок доставки)

 — увеличение скорости оформления заказов клиентов на 85%

 — экономия времени при создании карточки товара до 99%

 — отсутствие пользовательских ошибок при вводе новой запчасти

 — экономия на обучении: все действия производятся в ОДНОЙ программе 1С

 — экономия времени при оформлении заказов поставщиков на 70%

 — работа с оригинальными каталогами запчастей (Автодилер)

Теперь любой клиент магазина или оптовой компании, использующей модуль 1С:"Ниракс: Помощник автобизнеса", сможет покупать запчасти, выложенные в Дисконт-центре нашего Клуба Zaptrader.ru

Источник: Zaptrader.ru

Разработчики популярного специализированного движка для интернет-магазинов автозапчастей Zaptrade анонсировали очередное расширение — модуль «Каталог товаров», позволяющий организовать на сайте интернет-магазина запчастей торговлю любыми автотоварами.

Модуль позволяет интернет-магазинам запчастей и других автотоваров создавать собственные иллюстрированные каталоги по любым автомобильным товарам, а также использовать готовые предустановленные каталоги, подготовленные разработчиками Zaptrade и предоставляемые в рамках абонентской платы.

Пользователям предлагаются следующие готовые каталоги автотоваров:
— Шины, Диски
— Аккумуляторные батареи
— Зарядные устройства
— Провода для АКБ
— Электроника
— Масла моторные
— Масла трансмиссионные и ГУР
— Жидкости тормозные
— Присадки
— Смазки
— Антифризы
— Автохимия

Предустановленные каталоги атотоваров содержат множество позиций популярных брендов с артикулами, фотографиями, описанием.

Для всех товарных позиций SEO-специалисты компании сделали базовые SEO-настройки: сформировали правила автопостроения H1, Title, Description на страницах товаров, что существенно облегчит процесс продвижения сайтов владельцам интернет-магазинов, не имеющих возможности погружаться в область интернет-продвижения.

В ближайшее время разработчики системы Zaptrade планируют сделать еще одно значимое обновление, о чем мы сообщим дополнительно.

Источник: Система Zaptrade.ru

По сообщению компании Лаксимо, с 01.10.2015 увеличиваются тарифы для пользователей сервиса веб-сервиса Laximo.OEM. Сервис позволяет идентифицировать автомобиль по его VIN или Frame номеру, перейти в графический каталог с изображением деталей и узлов автомобиля и далее определить OEM-номер запчасти (Original Equipment Market — дословно, «оригинальный рыночный номер изделия», также оригинальный артикул автозапчасти).

Новая цена доступа к Laximo.OEM составляет 10 руб./клик. Клик в терминологии Laximo — переход в онлайн-каталог при определении автомобиля по VIN/FRAME или по параметрам марки, модели автомобиля. Прежняя стоимость составляла 3 рубля за клик, увеличение тарифа более чем троекратное.

При открытии предприятия по розничной или оптовой торговле автокомпонентами всегда возникает вопрос — какое программное обеспечение использовать для организации рабочего места менеджера по продажам. Основные критерии: максимально упрощенная работа по подбору нужных запчастей, отражение их на своем складе или складах поставщиков, возможность быстрого оформления заказа или продажи. Учитывая, что подавляющее большинство компаний использует в своей работе программное обеспечение от «1С», мы разработали специализированную обработку, где учли все нюансы работы розничного магазина по продаже автозапчастей.

Tecdoc Explorer 3.0 — это многофункциональная программа для профессиональной работы менеджеров по продаже автозапчастей с интегрированным поиском базы данных каталога автозапчастей Tecdoc.

В программе учтен опыт работы более 100 компаний по продаже автозапчастей в России, Украине, Белорусии и Казахстане. Серия программ Tecdoc Explorer основана в 2010 году.

Основной функционал программы — рабочее место менеджера по продажам автозапчастей. Основной принцип работы — «все под рукой».

Третья версия при поиске может использовать кроссы полученные с сайтов поставщиков, а не только из TecDoc.

В отличие от предыдущих версий Tecdoc Explorer 3.0 умеет искать автозапчасти по 7 направлениям поиска одновременно:

• поиск по базе данных TECDOC
• поиск по локальной базе 1С
• поиск по прайсам поставщиков в Excel
• поиск по сайтам поставщиков Exist.ru, Emex.ru, Berg, Moskvorechie, Autopiter, Autodoc, Autoeuro (список пополняется)
• поиск по Vin коду
• поиск по марке / модели / типу авто
• МЕГАПОИСК (Новинка)
• подсистема прокси серверов
• оформление документов реализации / приходования / заказов покупателей
• полноценное приложение клиент / сервер
• увеличено быстродействие запросов на 50% в сравнении с версией 2.0
• поддержка 1С Управление торговлей 11, Розница 2/3 и т.д.

Необходимое ПО для работы программы:

• База данных TecDoc
• Платформа 1С 8.2 (желательно не ниже 8.2.16) либо 8.3
• Обработка на управляемых формах (базы 1С УТ 11, Розница и другие с упр. формами)

Источник: tecdocexplorer.com